1. ¿Cómo funciona el pago Poco-a-Poco?

Con MEVOYDEVIAJE, puedes ir juntando poco a poco para tu viaje, tu nos indicas el paquete que desees adquirir y tu capacidad de pago mensual, quincenal o semanal y nosotros te realizamos un plan de pagos, para que puedas viajar a corto o mediano plazo a la ciudad que siempre haz deseado, incluso si deseas viajar y después pagar y cuentas con una garantía, te podemos financiar tu viaje con un crédito accesible a tus posibilidades. Pregunta por la opción que mas te interese.

 2 ¿Qué significa "precios por persona en habitación sencilla, doble, triple o cuádruple"?

Significa que todos los costos son por una persona, pero el costo varia en función del numero de ocupantes por habitación, es decir si la ocupan una, dos, tres o cuatro personas, entre mas personas ocupen la habitación, mas barato es el costo, siempre respetando las políticas de los hoteles al respecto.

3. ¿Cuánto tiempo tengo para pagar una reservación?

Regularmente las reservaciones tienen un tiempo limite que la línea aérea ó el operador nos imponen para poder garantizar tu reservación y este tiempo siempre depende de la fecha de salida, si tu viaje lo reservas con  un mes de anticipación, se garantiza con un deposito del 30%  y el saldo se difiere hasta 3 ó 4 depósitos, liquidando 8 días antes de la salida, para que te podamos entregar tus documentos como son; Boletos, Papeletas de Hotel, etc., Si no reservas con anticipación evidentemente, no habrá oportunidad de anticipo y pagos diferidos.

4. ¿Es cierto que me entregan los boletos en mi domicilio?

Si es cierto, MEVOYDEVIAJE te entrega todos tus documentos directamente en tu domicilio, para que tu no te molestes en hacer filas y tramites y puedas ocupar tu tiempo en lo que desees.

5. ¿Puedo hacer cambios a mi itinerario?

Si, si puedes hacer cambios, pero considera que todos los cambios tienen penalizaciones, esas penalizaciones son variables y se aplican por pasajero, por eso te sugerimos que antes de intentar realizar cambios a tu itinerario, verifícalo con tu agente de viajes.

6. ¿Existen otros costos no considerados en los precios publicados en la pagina?

Puede haber costos no considerados, sobre todo los relacionados con tramites de visas para ingresar a países que lo solicitan  o impuestos aéreos, que no se pueden cobrar desde México y hay que pagarlos directamente en el aeropuerto, dependiendo de el país que te encuentres, para evitar contratiempos, MEVOYDEVIAJE te indicara esa información y otra que sea necesaria previo a tu reservación.

7. ¿Ustedes me tramitan mi visa para viajar a los EEUU?

No, el tramite de visa para EEUU, no lo puede hacer nadie mas que tu, es personal, porque la embajada, te otorga una cita, para que personalmente acredites tu personalidad y exhibas la documentación necesaria para otorgarte la visa correspondiente, sin embargo MEVOYDEVIAJE te brinda el servicio de asesoría, incluso hasta para el llenado de tu solicitud y organización de tu expediente, para que lo presentes con mayor confianza al cónsul en la embajada, este servicio tiene un simbólico cargo, aclarándote que ni MEVOYDEVIAJE, ni nadie, podrá garantizarte que la embajada te otorgue la visa.  

8. ¿Ustedes me tramitan la visa de otros países?

Si, para otros países si, siempre y cuando adquieras tu paquete con nosotros y el país que desees visitar  lo requiera, el tramite se realizara con los documentos que nos solicite el país correspondiente y que deberás proporcionarnos, servicio que recibirás mediante un simbólico cargo por servicio.

9. ¿Ustedes me tramitan mi pasaporte?

No el tramite de pasaporte es personal, ya que las oficinas de Relaciones Exteriores, requieren de una cita para tomarte fotos y obtener tus huellas dactilares, para obtener tu  PASAPORTE por 3 , 5 y 10 años, con un costo variable, que proporciona Relaciones Exteriores y que puedes pagar en el banco, sin embargo MEVOYDEVIAJE te puede apoyar con el armado de tu expediente, tramitando la cita en Relaciones Exteriores, el pago en el banco y el llenado de la solicitud, para que solo te presentes el día de la cita, para hacer el tramite final y recibir tu pasaporte.

10. ¿Qué pasa si llego a mi destino y no respetan mi reservación?

Es necesario comunicarse con la agencia de viajes para resolver el problema y averiguar cual fue el motivo por el cual no están respetando su reservación ya que hay varias cuestiones por las cuales los operadores no respetan la reservación. Ejemplo: Si usted no recibió su traslado Aeropuerto Hotel y usted tomo un taxi y pago el traslado. la agencia de viajes averiguara cual fue el motivo de que no le hayan dado su servicio  y le reembolsara su traslado con su ticket de pago.

11. ¿Es reembolsable lo pagado para un viaje, si decido cancelarlo?

No ningún servicio es Reembolsable, porque el pago del servicio ya se realizo a diferentes operadores, los cuales a su vez, hicieron diferentes pagos a Hoteles, Trasportistas, Alimentos ó cualquier otro servicio contratado con la agencia de viajes.

12. ¿Es transferible mi boleto o el de mi acompañante?

No los boletos son intransferibles .

13. ¿Tienen caducidad mis boletos y/o reservaciones?

Si, si tienen caducidad, los boletos aéreos, tienen vigencia de un año físicamente, la tarifa que aplicada en ese boleto no tiene vigencia por un año, la tarifa se modificaría en el momento que decidiera ocupar su boleto, con su respectivo cargo por servicio , cargo por  cambio y la diferencia de tarifas. En lo referente a los paquetes, no hay caducidad, se puede cambiar la fecha de salida siempre y cuando haya disponibilidad en las fechas solicitadas con cargos adicionales, como son; cambio de tarifas, cargos por cambios y cargos por servicio.   

14. ¿Si requiero de asistencia en el extranjero, ¿ustedes me la pueden proporcionar?

Si, se le puede brindar asistencia, siempre y cuando usted adquiera su servicio de seguro de viajero, el cual lo protege de diferentes formas como son: Accidentes , perdida de equipaje , asistencia personalizada, con disponibilidad de doctores , abogados, etc.

15. ¿Qué otros servicios ofrecen?

Apoyo para; Tramite de visas, Tramite de pasaportes ,  Seguros de viajero , Envíos de paquetería nacional e internacional, Renta de autos, Camionetas y Tours en la Ciudad en México.

16. ¿Los precios y costos son fijos?

Las tarifas están siempre sujetas a temporadas altas, puentes, días festivos, por lo que sufren cambios en cualquier momento sin previo aviso. Por lo que te sugerimos hacer tu reservación con anticipación de por lo menos 30 días.

17. ¿Qué formas de pago aceptan?

Recibimos cualquier forma de pago Efectivo, Tarjetas de crédito Bancarias, Banamex, Bancomer ,  Visa ,  Máster Card ó American Exprés, considerando todo pago con tarjeta de crédito tiene un cargo, que el banco cobra adicional, en el caso de tarjetas bancarias el cargo es de 5% Adicional, con American Exprés el cargo es del 6%, No Aceptamos tarjetas de Debito.

18. ¿Las fechas de los paquetes que ofrecen son únicas?

Regularmente hay fechas especificadas en paquetes Internacionales, pero se puede buscar la opción de fechas alternas, si hay fechas especificadas para; Semana Santa , Verano , Puentes, Días Festivos , Navidad y Fin de Año  y  regularmente hay fechas de salidas diarias.

19. ¿El costo para menores es el mismo que para adultos?

Regularmente lo costos de los menores siempre son mas bajos con sus restricciones, se cobra a los menores a partir de 2  hasta 11 años cumplidos a partir de 12 años pagan como adultos, aunque en algunos casos los menores si pagan como adultos. 

20. ¿Tienen promociones de meses sin intereses?

Hay operadores que si manejan promociones a meses sin intereses y las tarjetas que tienen ese sistema como Banamex Visa ó Máster Card, se sugiere que en el momento de una reservación se verifique que tarjeta tiene en ese momento la promoción a 6 ó 12 mese sin intereses.